Mas, afinal, por que DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL?

Estou devendo, semana passada só teve 1 post! Mas foi um período bem corrido - e muito interessante para a Usina Eólica. E uma das muitas dúvidas que se repetiram durante as reuniões foi o motivo de termos escolhido "desenvolvimento profissional" como meta, e não "idiomas", "workshops" ou outros. E ter que justificar certas escolhas é muito bom, porque somos obrigados a rever conceitos e ter certeza de nossos caminhos.
Mas, afinal, o que é desenvolvimento? Gosto da definição da Wikipédia: em geral, "um processo dinâmico de melhoria, que implica uma mudança, uma evolução". Não é um ato único na carreira, mas diversas ações tomadas ao longo desta, não só para capacitar o profissional, mas principalmente para que o ser humano possa ampliar cada vez mais seu potencial de crescimento. É um círculo virtuoso onde uma pessoa não só descobre que pode "tomar as rédeas" de suas decisões, mas que esses novos caminhos a ajudarão a planejar onde querem chegar, e como fazê-lo.

                                                                       Imagem: Jascha Hoste

Essa atitude, ao contrário de décadas atrás, não se restringe ao executivo em ascensão, mas deve ser pensada por todos em termos de melhoria como um todo. É claro que não se pode planejar sua carreira sem pensar em capacitação, mas o conhecimento técnico não é a maior habilidade do profissional de hoje - e amanhã: a maioria das empresas  de futuro sabe valorizar o funcionário que tem capacidade de encarar desafios afim de aprender coisas novas e gosta de trabalhar em equipe. Tudo deve vir em um só pacote, junto com a conhecimento real dos resultados que se espera alcançar e a iniciativa de persegui-los.

Evolução das línguas modernas

Pesquisando para o blog, encontrei uma data digna de ser comemorada: 21/02, DIA DA LÍNGUA MATERNA. Estamos tão acostumados a falar e ouvir "nela" que não nos damos conta de diversos fatores políticos e culturais que ela carrega e, pior, nem damos importância. Outro dia, ouvi na voz do Brasil que serão catalogados diversas línguas indígenas para que possam ser preservadas e, mais que isso, ensinadas e realmente utilizadas, como já vem acontecendo em algumas cidades das regiões Norte e Centro-Oeste. E pensar que, durante a evolução do português brasileiro, tantas palavras desses idiomas foram incorporadas, enriquecendo-o, para depois serem esquecidos!

Por falar sobre evolução e o inglês, sem entrar na questão de estrangeirismos, a British Library ainda está apresentando a exposição de inverno cujo tema é a língua inglesa, desde seu desenvolvimento até os diferentes dialetos e sotaques mundo afora. Além de passar por séculos de história, ao final os visitantes podem gravar suas vozes para linguistas estudarem a língua no início do século XXI; e não só britânicos, pois gravações serão feitas em diversas partes do mundo. Por outro lado, vale lembrar que, na língua inglesa, sotaques variados muitas vezes trazem embutidas diferenças de classes sociais, não necessariamente de culturas regionais ou países diversos.

É por isso que, mais que vocabulário e verbos, deve-se estudar a cultura de um povo. Mais ou menos como chamar um visitante britânico pelo primeiro nome: que gafe, não?! Por outro lado, saber se comunicar apropriadamente no seu idioma nativo é fundamental, principalmente no âmbito profissional... Quem sabe não sai daí um workshop de Português, somando-se aos de Inglês e Espanhol?

Thanks JR3 for the great pic.

Dicas de apresentação... em Inglês!

A entrevista em inglês tem se tornado um requisito cada vez mais comum, não apenas para executivos mas também para assessores comerciais e todos aqueles que podem ter a necessidade de jantares/ encontros profissionais com potenciais clientes ou fornecedores estrangeiros. E como anda a SUA postura profissional quando se vê em uma situação como essa?
Aqui vai uma brincadeira para todos os tipos de profissionais. Assista ao vídeo de dicas de uma profissional americana de etiqueta, encontrado no multi-facetado YouTube, e responda ao desafio, que será de acordo com o quanto você sabe:

1) se você é iniciante, tente compreender as frases abaixo. Veja a pronúncia, e tente entender o que elas significam:

• be confident and secure about yourself
• you have to say your first and last name
• nice to meet you
• how do you know the host of the party

2) se você já tem conhecimentos em inglês, pense sobre os passos que ela apresenta:

• há alguma diferença cultural entre os hábitos apresentados no vídeo e os usualmente praticados no mundo de negócios brasileiro?

Ótimo fim de semana a todos!!

Tem Floripa no meio do caminho... Dos shows internacionais

Ainda não é bem como se estivéssemos no Eixo Rio-São Paulo, mas Floripa definitivamente está se tornando um lugar conhecido para grandes nomes da música mundial. Depois da votação onde Floripa ganhou de longe para sediar o Praia Skol Music (51%), ninguém mais duvida do potencial  que a ilha tem para receber.
Sábado foi a vez da música eletrônica ter uma de suas revelações de 2010 fazendo seu som por aqui: Max Vangeli. O moço, que tem mostrado que sabe o que está fazendo, com parcerias consagradas e já prêmios na careira, se apresentou em uma das melhores casas daqui, que tem um público variado e que também sabe o que quer.
Algumas casas noturnas da ilha e do continente têm um público com o mesmo perfil, entre manezinhos e "gringos", turistas ou quase moradores... Muitos não sabem o português, outras até "se viram", mas não sentem-se perfeitamente atendidos - nada melhor que ter certeza do que você está pedindo, né? Infelizmente, algumas empresas ainda não conseguem atendê-los e acabam perdendo espaço para aquelas que investem em uma seleção mais exigente quando da contratação.
A solução não é dispensar, mudar tudo, priorizar o pessoal de fora... Muito pelo contrário, a ordem do dia é se preocupar com a satisfação de seu cliente interno. Como a concorrência não está para brincadeira, criar sinergia acaba sendo uma ótima estratégia também para atender a essas expectativas. Se o objetivo é, então, o melhor atendimento, que tal se todos os colaboradores pudessem se comunicar no mesmo nível de conhecimento, até mesmo em outra língua?

Foto Panorâmica com a Lagoa da Conceição como Musa

Isso é que uma brisa de ar renovado em velhos paradigmas...

Empreendedorismo não é só para empresários!!

Li um artigo muito interessante na comunidade Administradores, semana passada. E tem tudo a ver com aquele profissional que é funcionário (ao contrário do que estamos acostumados a pensar, que empreender é só papel do empresário)! Leiam um trecho adaptado:

"Muitas pessoas têm atitude empreendedora sem necessariamente possuir um negócio. Com frequência tenho conhecido pessoas que são determinadas, criativas, cheias de iniciativa, auto-motivadas, com sede de aprender e disposta a qualquer coisa para realizar sua idéias, mas que são funcionários, donas-de-casa, militantes de causas sociais, executivos, estudantes e que não têm a menor intenção de abrir um negócio próprio.
(...) 
1. Superação: A capacidade de ir além, superar qualquer obstáculo, sobrepujar os limites, desafiar, questionar o status quo, duvidar dos paradigmas impostos, provocar discussões, romper com padrões pré-estabelecidos. Caracteriza aqueles que são determinados e perseverantes. Não desistam nunca.

2. Criatividade: Realizar algo novo, diferente ou único. Desenvolver a habilidade de ver o que ninguém vê, identificar oportunidades nos locais mais improváveis, ter idéias à profusão, perceber cosias que normalmente passam desapercebidas para os outros.

3. Iniciativa: É fazer o que precisa ser feito, sem que seja solicitado. É agir sem ser mandado, conquistando sua própria autonomia. Quem tem iniciativa não gosta de depender de ninguém para conquistar suas realizações e está sempre conduzindo várias coisas ao mesmo tempo.

4. Energia: Descreve aquele que demonstra incansável disposição para trabalhar, ir à luta e partir para a execução, transformar a iniciativa em "acabativa". Ter energia é estar sempre disposto e motivado, procurando sempre tirar os planos do papel. A palavra "Preguiça" não faz parte do seu vocabulário.

5. Valor: É a capacidade de gerar algum beneficio para alguém. São os resultados finais da iniciativa que são valorizados por alguém. Estes resultados podem ser de natureza financeira ou não. Pode ser o lucro, o bem estar, a valorização da imagem, a satisfação de um cliente, a redução de custos ou um prêmio qualquer.

6. Compromisso: É assumir a responsabilidade e as conseqüências. É ter a coragem de dizer a todos o que você fez. Vestir a camisa de algo maior do que seus interesses pessoais, independentemente dos resultados. Cumprir o que promete e levar uma realização às últimas conseqüências mesmo que prejudique a si mesmo. É não tirar da reta quando a coisa aperta e demonstrar assim credibilidade e confiabilidade.

7. Risco: A capacidade de aceitar o fato de que as coisas podem não sair como planejado e que o erro é uma forma de aprendizado. Pessoas que assumem riscos calculados sabem avaliar os benefícios e não se incomodam em sair da zona de conforto quando necessário.

(...) Pessoas pouco empreendedoras apresentam apenas um ou dois destes elementos em pequena escala e de forma pontual, enquanto grandes empreendedores conquistam coisas de grande valor, à custa de muita perseverança e determinação, enfrentando muitos obstáculos para fazer suas idéias radicais acontecerem, despendendo muita energia e dedicação, correndo altos riscos porque acredita estar cumprindo com missões altruístas muito maiores do que seus interesses pessoais."

Sabe aquela máxima que sempre escrevemos aqui, sobre tornar-se o vento que impulsiona sua própria carreira? :-D

fonte: Administradores.com.br, 29/01/11

Cursos de capacitação nas capitais e cidades "da bola"...

Bem, estamos em 2011, mas 2014 e 2016 "estão aí", como se diz.... Há muito que preparar, e antecedência é fundamental. O Ministério do Turismo e a Fundação Roberto Marinho formaram uma parceria para abrir 80 mil vagas on-line para o profissional de Turismo aprender a se comunicar em inglês e/ou espanhol. (Infelizmente, como está voltada para os grandes acontecimentos esportivos do país, essa oportunidade foi aberta somente para aqueles que irão trabalhar na recepção aos visitantes nos locais onde jogos realmente acontecerão.)

Como fazer, então, para que todos os profissionais melhorem sua capacidade de comunicação? Bem, pelo menos por aqui, apresentamos o "Salva-Cliente"!! A  metodologia tem tudo a ver com nosso programa, com vocabulário para compreensão de perguntas básicas e temas corriqueiros do universo do atendimento. É muito bom ver que estamos no caminho certo, e melhor ainda, criando mais oportunidades e diferencial para o turista que vem nos visitar HOJE!

De qualquer forma, é muito bom ver que esses eventos vão deixar outro legado positivo para nosso país ao expandir o número de falantes de outras línguas.

Fonte: site do Sebrae.