Otimismo

Para quem não sabe de onde vem nosso otimismo quanto ao setor de entretenimento e hotelaria da nossa bela e Santa Catarina, aí vai: "você sabia...

... que no ranking divulgado em 2008 pela ICCA - International Congress and Convention Association - a Ilha é o 6º destino mais procurado no Brasil para eventos internacionais?"

... quem em 2009, Florianópolis acolheu os participantes do 9º Fórum Mundial de Turismo, promovido pela WTTC - World Travel & Turism Council, um dos maires eventos do mundo?"

... que o estado vêm sendo cada vez mais reconhecido como um destino do turismo de negócios, principalmente devido à sua infraestrutura?"

... que, em setembro de  2011, a capital mais uma vez vai ser destaque nos veículos internacionais ao sediar a TravelMart Latin America, uma feira totalmente voltada para o Turismo, com diversas empresas latino-americanas "vendendo seu pescado" para profissionais das outras partes do mundo?"

Avenida Beiramar Norte de Florianópolis (thanks for the image!)

Belezas naturais já são conhecidas, a infra-estrutura parece melhorar sempre. Mas são suficientes para fazer o cliente e os negócios voltarem? Há necessidade do marketing sensorial entrar em ação. Segundo a professora e consultora Helena Omine, "o objetivo é fazer com que o cliente sinta algo diferente. Pode ser via diversão, estética, momentos de escapismo ou treinamento". No caso do turismo de negócios, que tal se tanto os momentos de trabalho quanto os de lazer pudessem ter  um nível de tensão a menos, a barreira da língua?

E relaxar ao sabor da brisa não é uma sensação deliciosa?

Força Total!

Voltamos às atividades como um furacão, querendo levar tudo pela frente! Também, não é para menos, porque 2011 vai ser está sendo um ano muito agitado no setor de eventos aqui em Santa Catarina, mais especificamente na capital.
O novo Governador está empenhado em fazer o turismo de negócios crescer por aqui, o que vai se traduzir em diminuição da sazonalidade e tornar o estado cada vez mais atraente para visitantes o ano todo (se é que isso é possível, para nós, apaixonados, ele já é!). Ele acredita - e nós também - que a realização de eventos, em especial os congressos profissionais, faz com que os catarinenses se desenvolvam cada vez mais. E o Secretário de Estado do Turismo segue a mesma cartilha, garantindo a presença do estado nas feiras de turismo, ao mesmo tempo que promete investir na infra-estrutura.
Por outro lado...
O investimento na capacitação profissional precisa ser direcionado para que possa atender à demanda. Pode ser um momento de crescimento para muitas empresas, mas a competição pela fatia desse mercado que possua mais "recheio" também pode aumentar. Qual vai ser o diferencial?

Fonte: Secretaria de Estado do Turismo, Cultura e Esporte

Final de Ano...

"Por mais longa que seja a caminhada o mais importante é dar o primeiro passo."

Vinícius de Moraes

Essa é também a nossa filosofia. Por isso, não importa o tempo, idade, lugar... Deixe a primeira brisa empurrá-lo...

Desejamos ótimas festas à todos e muitas conquistas em 2011!

Equipe

C.E. Petry "Salva-Cliente"

Foi realizado no C.E. Petry nesta terça-feira, 07/12/10, o módulo em inglês do programa "Salva-Cliente". Tivemos a participação de toda a equipe do escritório, mais o staff fixo de eventos, em um total de 11 pessoas.

Este programa da Usina Eólica para o setor de serviços visa capacitar os colaboradores que não possuem conhecimentos básicos em outra língua, pois não a usam necessariamente em suas atividades diárias, mas que em uma emergência, com alguém passando mal ou que precisa saber onde é o banheiro, não podem balançar a cabeça e deixar o cliente parado, perdido.

Foi muito gratificante ver os diversos departamentos do centro de eventos de Biguaçu interagindo e se esforçando para alcançar seus objetivos. Houveram "causos" sobre quando alguns clientes tentaram conversar ou pedir algo em inglês, e a fila do caixa cresceu muito... Com este treinamento, o pessoal ja está preparado para ajudar rapidamente o cliente, deixando-o satisfeito e criando mais um diferencial para a empresa.

Parabéns aos participantes pelo ótimo clima e à direção pela valorização dada ao colaborador!

"Falar 2 línguas rejuvenece o cérebro"!

Lembram que comentei no post de agosto sobre uma notícia super interessante que tinha a ver com o cérebro? Ouçam só, porque ela afirma que estudar oxigena o cérebro e que este é um músculo que precisa de exercícios (a gente já sabia), e que agora está provado que falar duas línguas é um agente na manutenção das funções do cérebro. Pesquisas no Canadá mostraram que adultos bilíngues tiveram um menor declínio dos reflexos rápidos, quando associado à idade, porque o "esforço" de ser falante de  outra língua rejuvenece.

Além de todas as vantagens profissionais (= empregabilidade), claro, também houve outra descoberta relacionada ao aumento da expectativa de vida: as pessoas que estudam mais e mantém um processo de auto-conhecimento contínuo tendem a descobrir mais cedo quaisquer problemas físicos, em especial o diagnóstico do câncer.

Agora há ainda mais razões para falar outra língua além do português, se já não eram suficientes: viver melhor por mais tempo, se desenvolvendo profissionalmente (além disso, aprender é uma delícia)! Vamos fazer uma reflexão sobre nosso processo de educação continuada? E, claro, buscar as ações necessárias!!